题记:“有时,去治愈;常常,去帮助;总是,去安慰。”——特鲁多墓志铭。
4月26日,微风徐徐,阳光正好。一位老人亲自来到慢病院行政楼办公室,想找院领导交一份感谢信。由于领导们在外开会,医院人事科吕香平主任手中,千叮嘱万嘱咐,一定要转达她对结核病科、皮肤科、康复科医生护士们的感激之情,给他们鼓励。
据了解,曹阿姨今年69岁,45岁的时候做了乳腺癌手术。年底,她不幸又被确诊患了结核病。年4月,由于吃结核病的药物反复过敏,曹阿姨来慢病院皮肤科就诊。在皮肤科主任肖卫棉的精心治疗之下,曹阿姨的皮肤过敏很快便得到治愈。考虑到她往返广州费时费力费钱,肖卫棉建议她在本院的结核病科试做诊疗,老人家欣然接受。结核病科的温保江主任为曹阿姨接诊。留心到过敏问题,只给她开了三种药,并给她坚定信心,“三种药物也治好了很多人,您要一直保持好心情,病才能好得快!”还时刻安慰她,为她加油鼓劲,放下压在心底那块“病治不好”的大石头。经过半年的治疗,复查CT结核病已明显好转。因为年纪大,毛病多,曹阿姨的膝关节痛得让她不能行走,年4月份,又辗转到康复科副主任吴名德为曹阿姨扎针、做理疗,针对病症开中药喝。经过三次门诊理疗,现膝盖已不痛,能自行行走了。递交感谢信那刻,曹阿姨特别动情地说道:“从湖南到广东,20多年的看病生涯,慢病院医生的医术、医德医风都特别好。我没什么文化,只是如实说出来。是他们在平凡的岗位上,使我这个60多岁身患多病的老人,有了生存的希望。”(图:曹阿姨手写感谢信)
用最平实的话说着最动听的事,听着医院的就医经历,看着这份多字手写的感谢信,吕香平深受感动。事后,联系到了相关主任们表达老人的感谢。主任们一致说道:“其实也没做什么,治病救人本来就是医生的本分。患者在我们这里健健康康地出院,快快乐乐地生活,就是我们最开心的事了。”
(图:康复科吴名德主任为曹阿姨做理疗)
(图:康复科吴名德主任为曹阿姨交代平时注意事项)
每一封感谢信都凝聚着患者对医护人员的一份满意、一份认可、一份信赖,也承继了一段亲如家人、温暖和谐的医患深情。医院将继续把党史学习教育成果转化为工作动力和履职成效,践行为民服务的初心,提高医疗技术,优化服务流程,不断提高患者就医体验,为群众提供更优质的医疗服务,为群众办好事、办实事。
通讯员:张芳编辑:魏茵健康宣教皮肤科:结节性痒疹
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